春節假期想帶全家去海南環島,提前一周在某平臺訂了“7座SUV”,到店卻發現是輛破舊的緊湊型車;國慶去西北自駕,還車時被莫名扣了800元“輪胎磨損費”,投訴半個月沒人管;更別提取車時排隊1小時、還車點偏
五一假期剛過,2025年自駕旅游的熱潮就已經提前到來旅游租車。據去哪兒網數據顯示,今年1-4月國內自駕租車訂單量同比增長68%,但隨之而來的投訴也不少:有人訂了7座車到店只剩5座,有人還車時被莫名扣了